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En un mes se transformó la calidad del servicio en Cruz Roja Metepec

En un mes se transformó la calidad del servicio en Cruz Roja Metepec

¡Oiga!

METEPEC, México, 20 de Diciembre de 2023.- A un mes de haberse instalado el nuevo Consejo Local de la Delegación Metepec de Cruz Roja Mexicana, se avanza de manera sostenida en el proceso de modernización, equipamiento, mejora de la infraestructura operativa y de servicios, para brindar atención a los usuarios con los más altos estándares de calidad y con la calidez que caracterizan a esta institución.

Mario Vázquez de la Torre, presidente del Consejo Local de Cruz Roja Mexicana en Metepec, planteó que esa representación está sometida a un profundo proceso de modernización con el único objetivo de hacer más eficientes los servicios médicos, de laboratorios, rayos X y, por supuesto, la atención prehospitalaria que se brinda totalmente gratuita a la población de éste y municipios aledaños.

Destacó que una de las primeras acciones a favor de la población de Metepec fue homologar el tabulador de cuotas de recuperación por servicios médicos con la Delegación Local Toluca, de la cual también es presidente del Consejo Local, lo que representa un descuento promedio del 25 al 30 por ciento en consultas de medicina general, consultas de especialidad en Traumatología y Ortopedia, suturas y toma de signos vitales, solo por mencionar algunos servicios.

“Hasta hace un mes los usuarios de Metepec cubrían una cuota de recuperación de 130 pesos por una consulta de medicina general y ahora se fijó en 100 pesos; por una sutura de 1 a 10 puntos cubrían 600 pesos o más y ahora son 350 pesos; la consulta de especialidad en Traumatología y Ortopedia bajó de 600 a 500 pesos, y antes la toma de signos vitales representaba una cuota de 60 pesos, ahora no le les cobra nada”, ejemplificó.

Dijo que un avance significativo para la atención hospitalaria fue la instalación de una plataforma digital en la Delegación Local Metepec de Cruz Roja Mexicana que incluye expedientes clínicos electrónicos, donde se registra al paciente que llega por primera vez, con toda su información y antecedentes médicos, para dar seguimiento a su tratamiento y avances clínicos, información que se comparte con la Delegación Toluca, por lo que si el paciente tiene necesidad de ser atendido en la capital mexiquense, el médico tratante dispone ahora de toda la información sobre el caso.

“Dotamos a todas las áreas operativas y administrativas de equipo de cómputo, porque todos los sistemas se han digitalizado para ser más eficientes, y un gran ejemplo de esto es la adquisición y uso de suministros médicos, pues la plataforma nos permite dar seguimiento puntual a cada medicamento que se adquiere, a quién y por qué se le suministra, e incluso eso favorece al paciente porque el sistema determina el costo de recuperación más bajo, lo que ayuda a su economía, y también podemos mantener el inventario completo porque avisa cuando es necesario resurtir cualquier producto o insumo”, señaló Vázquez de la Torre.

Indicó que la Delegación Local Metepec de Cruz Roja Mexicana no contaba con servicio de laboratorio, y ahora dispone de un catálogo de más de 700 pruebas que los usuarios pueden hacerse y contar con los resultados el mismo día, con cuotas de recuperación hasta 50 por ciento por debajo de cualquier laboratorio privado.

También se incorporó un moderno equipo de Rayos X de tipo digital, que entrega en cuestión de minutos radiografías de alta resolución, mismas que contribuyen a un diagnóstico más certero en beneficio de los pacientes.

Vázquez de la Torre apuntó, por último, que estos son algunos de los primeros resultados que ofrece el nuevo Consejo Local en Metepec, parte de un proceso de mejora continua que cubrirá todas las áreas, y recordó que hoy la mejor forma de ayudar a Cruz Roja Mexicana es precisamente haciendo uso de los servicios que ofrece, los cuales están certificados bajo las normas nacionales e internacionales, lo que garantiza calidad, eficiencia, oportunidad y pertinencia a favor de la población.

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